Курс для персонала
Курс «Права гостя в общепите: что официант обязан знать»
Пять норм, на которых официант сам создаёт заведению нарушение: платёж сверх меню, вес и состав, контрольное взвешивание, книга отзывов, наличные и одна цена.
- Для кого
- официанты, бармены, хостес
- Длительность
- около 20 мин
- Проверочный тест
- 16 вопросов
Курс пересказывает действующие правила оказания услуг общественного питания и закон о защите прав потребителей на сентябрь 2026 года и описывает границу полномочий официанта. Он не является юридической консультацией. Правила общепита действуют до 1 января 2027 года и могут измениться. Сервисный сбор, место весов и книги отзывов, порядок расчёта устанавливает заведение.
Программа курса
- Цена — это меню: всё сверх только с согласия
- Вес, состав, пищевая ценность
- «Взвесьте мне»: контрольное взвешивание
- Книга отзывов — по требованию
- Наличные — по выбору гостя
- Одна цена при любом способе оплаты
Назначить курс в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.