Курс для персонала
Курс «Бронь: звонок, запись, подтверждение»
Ответить в пик, записать бронь без ошибок, предложить замену вместо «мест нет», назвать условия заранее, принять пожелания и аллергию, подтвердить и вести рабочий чат.
- Для кого
- хостес
- Длительность
- около 29 мин
- Проверочный тест
- 18 вопросов
Программа курса
- Ответить так, чтобы не положили трубку
- Пять полей, которые путают
- Ночь на субботу и «в восемь»
- «Мест нет» — не конец разговора
- Условия брони — забота, а не угроза
- Торт, окно, дети, повод
- Аллергия и доступная среда при брони
- Подтверждение в день визита
- Мессенджер заведения
Назначить курс в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.