Фитнес · 17 пунктов
Чек-лист «Рецепция клуба — смена администратора»
Смена администратора: касса, продления карт, работа с гостями и передача дел.
Приём смены
- Разменный фонд пересчитан и сошёлся с остатком прошлой смены?Да / Нет
- Терминал оплаты проверен пробной операцией, чековая лента естьЧек-бокс
- Турникет и система доступа работают, гостевые карты на местеЧек-бокс
- Записи и брони на смену просмотреныЧек-бокс
- Замечания прошлой смены прочитаныЧек-бокс
Стойка и зона входа
- Стойка чистая, свободна от личных вещей и посудыЧек-бокс
- Витрина с водой, питанием и мелочью заполнена, ценники на местеЧек-бокс
- Расписание занятий и объявления актуальныЧек-бокс
- Камера находок разобрана, новые вещи описаныЧек-бокс
Работа с клиентами
- Каждого входящего встречали приветствием и по имени, если оно известно?Да / Нет
- Сколько карт заканчивается в ближайшие две неделиЧисло
- Клиентам с заканчивающейся картой предложено продление?Да / НетПродление стоит клубу дешевле нового клиента, а предлагать его надо до окончания карты, а не после.
- Сколько карт продлено и продано за сменуЧисло
- Пропущенные звонки и сообщения отработаны до конца сменыЧек-бокс
Передача смены
- Касса сошлась на закрытии смены?Чек-бокс
- Что передать сменщику: жалобы, брони, неисправностиТекст
- Подпись сдающего сменуПодпись
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.