Фитнес · 15 пунктов
Чек-лист «Пробная тренировка — разбор визита»
Первый визит потенциального клиента: знакомство, показ клуба, пробное занятие и разговор о карте.
Встреча и знакомство
- Гостя встретили в назначенное время, без ожидания на рецепции?Да / НетОжидание на первом визите клиент читает как «так тут будет всегда».
- Откуда гость узнал о клубеЧек-бокс
- Цель и опыт тренировок выяснены до показа клуба?Да / НетПоказывать зал, не зная цели гостя, — экскурсия вместо продажи.
- Ограничения по здоровью и травмы записаныЧек-бокс
Показ клуба
- Показаны зоны, нужные именно этому гостю под его цельЧек-бокс
- Показаны раздевалки, душевые и правила клубаЧек-бокс
- Рассказано про расписание групповых занятий и бронированиеЧек-бокс
Пробное занятие
- Разминка и техника безопасности проведены до нагрузкиЧек-бокс
- Нагрузка подобрана по уровню гостя, без «показательного» перегруза?Да / НетГость, которого укатали на пробной, не приходит второй раз и рассказывает об этом знакомым.
- Качество проведения пробного занятияСлайдер
Разговор о карте
- Варианты карт названы с привязкой к цели гостяЧек-бокс
- Результат визитаЧек-бокс
- Дата повторного контакта с гостемДата/время
- Контакты гостя занесены в базу с пометкой о визитеЧек-бокс
- Что говорил гость: сомнения, возражения, пожеланияТекст
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.