Салон красоты · 13 пунктов
Чек-лист «Ресепшн салона — стандарты дня»
Рабочий день администратора: подготовка стойки, встреча гостей, запись на повторные визиты.
Начало дня
- Стойка ресепшн чистая, свободна от лишних предметовЧек-бокс
- Телефон, касса и платёжный терминал работаютЧек-бокс
- Записи на день сверены, подтверждения клиентам отправленыЧек-бокс
- Витрина с продукцией заполнена, ценники на местеЧек-бокс
- Напитки для гостей в наличииЧек-бокс
В течение дня
- Каждый гость встречен приветствием сразу у входа?Чек-бокс
- Опоздания и переносы сразу передаются мастерамЧек-бокс
- Новым клиентам предложено заполнить анкету?Чек-бокс
- Зона ожидания поддерживается в порядке в течение дняЧек-бокс
Работа с клиентами при расчёте
- Каждому клиенту предложена запись на следующий визит?Чек-боксЗапись у стойки, пока клиент ещё доволен результатом, возвращает его надёжнее напоминаний.
- Уходовые продукты рекомендованы по итогам услугиЧек-бокс
- Сколько клиентов записалось на следующий визит за сменуЧисло
- Инциденты и жалобы за сменуТекст
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.