Фитнес · 11 пунктов
Чек-лист «Приветствие нового члена клуба»
Первый визит нового клиента: оформление, экскурсия, вводный инструктаж и запись на стартовую тренировку.
Встреча и оформление
- Клиент встречен по имени, договор и правила клуба выданыЧек-бокс
- Браслет или карта доступа оформлены и провереныЧек-бокс
- Цели клиента записаны в анкету?Да / Нет
Экскурсия по клубу
- Показаны раздевалки, зоны тренировок и групповые залыЧек-бокс
- Показано, как бронировать занятия в приложенииЧек-бокс
- Вводный инструктаж по технике безопасности проведён?Да / НетИнструктаж проводится до первой самостоятельной тренировки, а не «когда будет время».
Первые шаги
- Стартовая тренировка с тренером предложена?Чек-боксНовичок, который не понял, что делать в зале, перестаёт ходить в первый же месяц.
- Дата первой тренировкиДата/время
- Контакты персонального менеджера переданы клиентуЧек-бокс
- Оценка клиента: насколько вероятно, что порекомендует клуб знакомымШкала 0–10
- Особые пожелания и ограничения по здоровью со слов клиентаТекст
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.