Универсальные · 16 пунктов
Чек-лист «Подготовка к переговорам с клиентом»
Домашняя работа перед важной встречей: цели, границы, сценарии, аргументы.
Исследование
- Клиент и предмет переговоровСтрока
- Дата и время встречиДата/время
- Изучены компания клиента, её дела и последние новостиЧек-бокс
- Кто принимает решение и кто на него влияетТекст
- Что для клиента сейчас важнее всегоТекст
Цели и границы
- Желаемый результат встречиТекст
- Минимальная цена или условие, ниже которого не идёмЧислоОпределите цифру до встречи: в разговоре её продавливают.
- Что делаем, если договориться не удастсяТекст
- Уступки, которые готовы дать, и их цена для насТекст
- Известна позиция конкурентов по этому клиенту?Чек-бокс
Сценарий встречи
- Подготовлены ответы на вероятные возраженияЧек-бокс
- Выгоды сформулированы языком клиента: экономия, рост, меньше хлопотЧек-бокс
- Расчёты и материалы проверены на ошибкиЧек-бокс
- Роли распределены, если на встречу идёт несколько человекЧек-бокс
- Ключевые моменты проговорены вслух заранее?Да / Нет
- Чем заканчиваем встречу: следующий шаг и срокТекст
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.