Гостиница · 17 пунктов
Чек-лист «Стойка регистрации: стандарты смены»
Полная смена на приёме: касса, вид стойки, работа с бронями и передача следующей смене.
Приём смены
- Время приёма сменыДата/время
- Журнал передачи смены прочитан, открытые вопросы принятыЧек-бокс
- Касса пересчитана, сумма совпадает с отчётомЧек-бокс
- Остаток в кассеЧислоРасхождение с отчётом предыдущей смены — сразу управляющему, до первой операции.
- Терминал оплаты и принтер чеков работаютЧек-бокс
Вид стойки и лобби
- Стойка чистая, без личных вещей и лишних бумагЧек-бокс
- Визитки, ключ-карты и регистрационные формы пополненыЧек-бокс
- Внешний вид сотрудников соответствует стандарту (форма, бейдж)Чек-бокс
- Лобби готово к приёму гостей?Чек-бокс
Работа с бронями
- Списки заездов и выездов на сегодня открыты или распечатаныЧек-бокс
- Заезды на сегодня просмотрены, особые пожелания отмеченыЧек-бокс
- Номера для ранних заездов согласованы с хаускипингомЧек-бокс
- Выезды на сегодня проверены, задолженности по счетам отмеченыЧек-бокс
- Гости с особым вниманием отмечены: повторные, юбиляры, длительное проживаниеЧек-бокс
Передача смены
- Открытые вопросы для следующей сменыТекст
- Были инциденты за смену?Чек-бокс
- Подпись администратораПодпись
Пользоваться шаблоном в CheckUp
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.