33 шаблона
Чек-листы для фитнес-клуба
В фитнес-клубе первая проверка — безопасность: трос тренажёра, стоп-ключ беговой дорожки, скользкий бортик бассейна. Поэтому до открытия осматривают кардио- и силовую зону, снаряды зала функционального тренинга и батутную арену. Воду в бассейне контролируют регулярными замерами, термозону — по режимам, чистоте и вентиляции.
Раздевалки обходят каждые два часа в часы загрузки, а утром и вечером проверяют полностью. Для зала единоборств есть дезинфекция матов. Открытие и закрытие клуба, подготовка зала групповых программ, студия йоги и пилатеса, детский фитнес, приём смены тренером и администратором рецепции — отдельные шаблоны.
Чек-листы качества помогают руководителю разобрать работу тренера: персональную тренировку, групповое занятие, пробный визит будущего клиента. Новому члену клуба положено приветствие с экскурсией и вводным инструктажем. Если клиенту стало плохо или он получил травму, разбор случая заполняют по шаблону в тот же день, пока детали свежие.
Начните с ежедневного осмотра тренажёров и обхода раздевалок — это первое, что замечает клиент, и то, на что чаще всего жалуются. Отметки администраторов и тренеров собираются в одном месте, и управляющий видит, какой обход пропустили и в какую смену.
Смена и рабочее место
- Открытие фитнес-клубаУтренний обход клуба до прихода первых клиентов.
- Групповые программы — подготовка залаПодготовка зала групповых программ до занятия и приведение в порядок после: климат, аппаратура, инвентарь.
- Закрытие фитнес-клубаВечерний обход клуба: залы, раздевалки, касса, охрана. Зеркален утреннему открытию.
- Студия йоги и пилатеса — открытиеОткрытие студии: залы, коврики, тренажёры для пилатеса и клиентские зоны.
- Детский фитнес — подготовка занятияБезопасность детской группы: инвентарь по возрасту, состав группы, ход занятия и передача детей родителям.
- Персональный тренер — приём сменыНачало смены тренера: клиенты дня, анкеты здоровья, зона тренировок и передача смены.
- Администратор фитнес-клуба: смена на рецепцииСмена администратора: касса, продления карт, работа с гостями и передача дел.
- Администратор: открытие парка и стойка входаЧто администратор готовит до первого гостя: касса, браслеты и носки, правила и инструктаж, люди по постам, выходы и аптечка.
- Закрытие парка: обход зон и сдача сменыВечерний обход после последнего гостя: в зонах никого, находки собраны, техника обесточена, касса сошлась, утренняя смена знает, что сломалось.
Уборка и санитария
- Раздевалка — обход в течение дняКороткий обход раздевалок каждые два часа в часы загрузки. Полная проверка зоны — отдельным чек-листом.
- Раздевалки и душевые — полная проверкаПолная проверка зоны раздевалок утром и вечером: сантехника, расходники, шкафчики, запахи.
- Секция единоборств — маты и гигиенаДезинфекция матов, состояние инвентаря и профилактика кожных инфекций в зале единоборств.
- Уборщик: дезинфекция мягких модулей, батутов и сухого бассейнаЕжедневная уборка игровых зон после закрытия: сначала пыль и мусор, потом раствор, потом сушка. Средство, разведение и выдержка — по инструкции к средству.
- Рвота, кровь или моча в игровой зоне: уборкаВнеплановая уборка, когда в лабиринте, яме или сухом бассейне ребёнка стошнило, пошла кровь или случилась «авария». Зону закрываем сразу и открываем только после обработки.
Обслуживание клиентов
- Пробная тренировка — разбор визитаПервый визит потенциального клиента: знакомство, показ клуба, пробное занятие и разговор о карте.
- Приветствие нового члена клубаПервый визит нового клиента: оформление, экскурсия, вводный инструктаж и запись на стартовую тренировку.
- Аниматор: детский день рождения от встречи до уборки комнатыПраздник по шагам: что сверить с заказчиком заранее, как держать группу детей между зонами, кому отдать каждого ребёнка и как сдать комнату следующему празднику.
Качество и аудит
Безопасность
- Батутная арена — ежедневный осмотрОсмотр батутов, защитных зон и постов инструкторов до открытия арены.
- Травма или недомогание в клубе — разбор случаяЗаполняется на каждый случай, когда клиенту стало плохо или он получил травму. Один случай — одно прохождение.
- Термозона — сауна, хаммам, купельЕжедневный контроль термозоны: режимы, чистота, вентиляция и безопасность гостя.
- Осмотр батутов и игровых зон перед открытиемУтренний обход каждой зоны до первых гостей: батуты, поролоновая яма, лабиринт, сухой бассейн, скалодром и трасса. Сломанное закрываем сразу, а не «после смены». Секции зон, которых в парке нет, удали после копирования.
- Травма посетителя в парке: помощь и запись случаяЗаполняй на каждый случай, когда ребёнок или взрослый упал, ударился или ему стало плохо. Один случай — одно прохождение, в тот же день.
- Инструктор: пост в зоне прыжковПроверка поста по ходу смены — раз в час или на каждый запуск группы: инструктаж, сколько людей в зоне, кто с кем прыгает, что пришлось останавливать.
- Потерялся ребёнок в парке: порядок действийОткрывай в ту минуту, когда взрослый говорит «не могу найти ребёнка». Ищем по шагам, а не все разом в одну сторону. Не нашли за десять минут — звоним в полицию, а если ребёнка видели с чужим взрослым — сразу.
- Ребёнок без родителя в игровой: приём, присмотр и выдачаДля парков, где ребёнка можно оставить под присмотр сотрудника: кого и как принять, за чем следить и кому отдать.
Оборудование и транспорт
- Ежедневный осмотр тренажёровОсмотр кардио- и силовой зоны до открытия: тросы, фиксаторы, стоп-ключи.
- Бассейн — контроль состоянияРегулярный замер воды и осмотр зоны бассейна: хлор, pH, скользкие дорожки, спасательный инвентарь.
- Зал функциональных тренировок — осмотр снарядовЕжедневный осмотр рам, штанг, подвесного инвентаря и покрытия до первого занятия.
- Ежемесячная проверка батутов, лабиринта и скалодромаПодробная проверка раз в месяц — глубже утреннего обхода: крепёж, износ, скрытые места, сроки обслуживания и документы. Найденное — в задачи с ответственным и сроком.
Журналы учёта
- Осмотр игрового оборудованияЗапись по каждой зоне: ежедневный осмотр до открытия, ежемесячная проверка и осмотр после ремонта. Строки — ваши зоны: переименуйте и добавьте свои. Неисправность, от которой зависит безопасность, — зона закрыта до ремонта.
- Происшествия с посетителямиСтрока на каждый случай, когда посетителю понадобилась первая помощь, даже из-за ссадины. Подробный разбор — в чек-листе травмы, здесь — короткий реестр, по которому видно, где и что повторяется.
Как работать с шаблоном в CheckUp
Разделы каталога
Есть бесплатный тариф без ограничения по сроку.