Тариф ограничивает не функции, а количество. Разделы, чек-листы с фото, учёт наличных, обучение и отчёты работают на любом плане — отличается только то, сколько точек, людей и файлов вы можете держать одновременно.
Актуальные цены и лимиты всегда видны на странице «Настройки → Тариф»: там же показан ваш расход по каждому измерению. Цифры ниже — раскладка каталога, по которой считают лимиты.
Что считается в лимит
Шесть измерений, и у каждого своя логика счёта:
| Измерение | Что попадает в счёт |
|---|---|
| Филиалы | Активные точки организации, включая главную |
| Сотрудники | Активные сотрудники плюс отправленные приглашения |
| Хранилище | Все загруженные файлы: фото из чек-листов, документы базы знаний, материалы обучения |
| Чек-листы | Чек-листы, журналы учёта и гостевые анкеты — одним числом |
| Столы | Столы бронирования по всей организации |
| Сейфы | Сейфы; кассы-ящики, которые система создаёт на филиал, не тарифицируются |
Важные тонкости счёта:
- Приглашение уже занимает место. Отправили пять приглашений на тарифе с тремя местами — упрётесь в лимит, даже если никто ещё не вошёл. Подробно про приглашения — в статье про сотрудников.
- Отключённый сотрудник место занимает: иначе лимит обходился бы галочкой «неактивен».
- Уволенный места не занимает. Увольте ушедшего — место освободится, а история, журналы и выплаты останутся. Возврат уволенного («Вернуть» во вкладке «Уволенные») занимает место заново и проверяется тем же лимитом, с учётом отправленных приглашений.
- Удалённое в корзину не считается — это и есть способ разгрузиться. Восстановление из корзины занимает слот заново и проверяется тем же лимитом.
- Выключенный модуль снимает своё измерение с расхода. Не пользуетесь бронированием — столы не считаются; выключен учёт наличных — не считаются сейфы. Тумблеры — в статье про модули организации.
Сколько чего в каждом плане
| План | Цена | Филиалы | Сотрудники | Хранилище | Чек-листы | Столы | Сейфы |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Попробуйте сами | 0 ₽ | 1 | 3 | 3 ГБ | 5 | 5 | 1 |
| Старт | 2 490 ₽ / мес · 25 400 ₽ / год | 3 | 30 | 50 ГБ | без ограничения | 30 | 4 |
| Сеть | 4 900 ₽ / мес · 49 980 ₽ / год | 10 | 100 | 200 ГБ | без ограничения | 150 | 10 |
| Корпоративный | по запросу | без ограничения | без ограничения | без ограничения | без ограничения | без ограничения | без ограничения |
Поверх тарифа действует одно техническое ограничение, не связанное с ценой: не больше трёх сейфов на один филиал и не больше 50 столов на филиал. Оба числа — про удобство работы за прилавком и на планшете хостес, а не про подписку.
«Корпоративный» — договорной план: на странице тарифа он отмечен как «По запросу», а не «бесплатно». Состав и цена обсуждаются отдельно.
Названия, цены и лимиты планов задаются в каталоге и могут меняться. Если цифра в статье расходится с тем, что показывает страница «Настройки → Тариф», верна страница.
Пробный период и что после него
Новая организация при регистрации получает пробный период на 14 дней с лимитами уровня «Сеть»: 10 филиалов, 100 сотрудников, 200 ГБ. Банковская карта для этого не нужна, отдельно покупать пробный план нельзя — он выдаётся сам.
Когда срок заканчивается, организация переходит на бесплатный план. Данные при этом не удаляются: всё, что вы создали, остаётся на месте и остаётся видимым. Но если созданного больше, чем разрешает бесплатный план — например, три точки против одной, — организация окажется за границей лимита, и добавлять новое будет нельзя, пока вы не выберете тариф или не удалите лишнее.
Что происходит при упоре в лимит
Различаются два состояния, и ведут они себя по-разному.
Ровно на лимите — обычная работа в пределах тарифа. При попытке создать лишнее приходит отказ «не более N…» с указанием измерения. Введённые данные не теряются: закройте окно, освободите слот или смените тариф и повторите.
За границей лимита — так бывает после истечения подписки или понижения тарифа, когда созданного уже больше, чем разрешено. Тогда закрывается административная запись: новые филиалы, сотрудники, должности, чек-листы, настройки, зарплата, база знаний, обучение. Остаётся открытым всё, что нужно, чтобы работать и выйти из блокировки:
- чтение — иначе не понять, что удалять;
- удаление — единственный способ вернуться в лимиты;
- оплата подписки;
- ежедневная работа смены: заполнение чек-листов и журналов, фото, заявки, задачи, операции с наличными, отметки времени.
Переполненное хранилище кабинет не запирает: загрузка отвергается в момент загрузки файла, а остальная работа продолжается.
Занятое место с разбивкой по разделам — на странице «Настройки → Файлы». Чаще всего место занимают фото из чек-листов, и разгрузка начинается именно оттуда.
Как понять, какой план нужен
Считайте по самому тесному измерению — обычно это филиалы или люди:
- одна точка, до трёх человек — хватит бесплатного плана, но без запаса: четвёртый сотрудник уже не поместится;
- до трёх точек, до 30 человек — «Старт»;
- сеть до десяти точек или больше 30 человек — «Сеть»;
- больше десяти точек либо особые требования — «Корпоративный», через поддержку.
Если сомневаетесь между двумя планами, откройте «Настройки → Тариф» и посмотрите свой расход: страница показывает занятое и оставшееся по каждому измерению. Это надёжнее, чем прикидывать по памяти.
Как сменить план и оплатить
Владелец или администратор оплачивает подписку картой прямо в кабинете, на странице тарифа: выбираете план, период (месяц или год) и переходите к оплате. Счёт для юридического лица по безналичному расчёту оформляется через поддержку.
Внутри оплаченного периода правила такие:
- повышение тарифа действует сразу, а неиспользованный остаток текущей подписки идёт в зачёт суммы к оплате;
- понижение тарифа нельзя сделать серединой периода — оно планируется на дату продления, и до неё вы работаете на прежнем плане;
- перед оплатой страница показывает, что именно произойдёт и сколько нужно заплатить.
Перед понижением тарифа сверьтесь с расходом. Если после перехода созданного окажется больше нового лимита, административная запись закроется до тех пор, пока вы не удалите лишнее.