Сценарий: точки работают по-разному, качество «плавает». Задача —
закрепить единый стандарт и проверять, что его реально соблюдают.
Соберите регламенты в базе знаний — папка на каждую тему (сервис, гигиена, кассовая дисциплина).
Сделайте папки обязательными для нужных должностей и поставьте дедлайн прохождения.
Создайте обучающий курс с тестом — проходной балл подтверждает, что материал усвоен.
Соберите стандартные чек-листы и назначьте их во все филиалы расписанием.
Следите за дисциплиной через дашборд и рейтинг сотрудников.
Обязательная папка базы знаний и обязательный курс показывают сотруднику прогресс и дедлайн, а при назначении присылают уведомление — никто не «забудет» ознакомиться.
Регулярные темы (техника безопасности) удобно вынести в повторяющийся курс — он будет назначаться автоматически каждый период.