Решение проблем
Что делать, если не работает: вход, смены, пропавшие данные.
- Частые вопросыЧастые вопросыКороткие ответы на то, что спрашивают чаще всего: вход и пароли, приглашение сотрудников, права, лимиты тарифа, данные и работа с телефона.
- Частые вопросыСотрудник не может войтиРазбор по симптомам: приглашение не принято, ссылка истекла, забыт пароль, вход заблокирован после неверных попыток, не подходит код из приложения.
- Частые вопросыСмена не отмечаетсяРазбор по симптомам: не начинается смена, «вы уже на смене», «вне разрешённой зоны», не принимается селфи, нечего закрывать, часы в табеле не те.
- Частые вопросыВ кабинете чего-то не видноПочему не видно филиала, кассы, раздела меню или удалённой записи: активный филиал, права должности, выключенный модуль, вкладка «Удалённые» и упор в лимит тарифа.