Бармен сдаёт смену в час ночи и вписывает «16 кальянов». Кассовая программа знает точное число — вопрос лишь в том, когда и куда это число попадает. Эта страница — про данные интеграции: что приходит, как часто, где подставляется и что будет, если обмен не состоялся. Как подключить программу — в подпункте «Подключить кассовую программу или ERP».
Что приходит из кассовой программы
| Данные | Когда обновляются | Где используются |
|---|---|---|
| Итоги смен — наличные и безнал, возвраты, признак незакрытой смены | каждый день в 07:00; за период — по запросу владельца | сводка кассовой смены, расхождение с кассой, «вся выручка точки» в мотивации |
| Проданные позиции — количество и сумма по каждой | по кнопке «Запросить из кассы» и автоматически перед сдачей чек-листа | пункт «Мотивация (продажи)», сверка введённого с кассой |
| Справочник номенклатуры — разделы и позиции | по кнопке «Обновить справочник» | «Настройки → Зарплата», поле «Считать из кассы (необязательно)» |
| Внесения и изъятия — из кассовых ордеров | вместе с итогами смен | ожидаемый остаток денежного ящика |
Чего кассовая программа не отдаёт: остаток в денежном ящике. Система показывает ожидаемый остаток и считает его цепочкой: остаток прошлой смены плюс наличная выручка плюс внесения минус изъятия. Точка отсчёта — первый ручной ввод «в кассе на конец смены». Ошибка в первом вводе тянется по цепочке, пока её не заметят по расхождению, — поэтому рядом всегда показана и сама цифра, и из чего она сложилась.
Касса не знает, кто продал: все цифры — итог точки за операционный день. На смене вдвоём сотрудники делят результат сами; кнопка подставляет остаток, если коллега уже указал свою часть: «Коллеги уже указали свою часть — кнопка подставит остаток, а не итог точки».
Где цифры появляются в чек-листе и зарплате
В редакторе чек-листа у пункта «Деньги (сводка смены)» есть режим показа цифр кассы: «Не показывать — сотрудник вводит сам», «Показывать сумму рядом с полем» или «Кнопка «Запросить из кассы» — заполнит пустые поля». При прохождении сотрудник видит подписи «Спрашиваем кассу… Поля открыты — цифры можно ввести самому», «Смена идёт — в кассе уже может быть больше, сверяйтесь с экраном» и, если за день ничего не пришло, «Данные кассы за этот день ещё не выгружены — нажмите «Запросить из кассы»». Рядом с введённым числом показывается расхождение с кассой.
В зарплате у мотивации поле «Считать из кассы (необязательно)»: «Вся выручка точки» — фискальный итог дня, или сумма и количество по выбранному разделу каталога. Разделы берутся из выгруженного справочника; пока его нет, список пуст. Введённая сотрудником цифра сверяется с кассой, и совпавшая получает отметку «подтверждено кассой». В разделе «Кассовые смены» сводка показывает рядом с полями значение «Касса: …».
Как запросить цифры из кассы
Откройте чек-лист смены и дойдите до пункта «Деньги (сводка смены)».
Нажмите **«Запросить из кассы»** — поля остаются открытыми.
Сверьте подставленные суммы с экраном кассовой программы.
Для справочника нажмите **«Справочник и обмен»**, затем **«Обновить справочник»**.
Что вы увидите: пустые поля заполнились цифрами кассы, введённые вручную — не тронуты. Выгрузка справочника отвечает «Выгрузка поставлена в очередь. Журнал обновится сам, как только она отработает». Строка журнала проходит состояния «В очереди» → «Идёт обмен» → «Готово» с итогом «получено N, новых M, пропало из кассы K».
Что будет, если…
- Кассовая программа не ответила при сдаче — сдача пройдёт со старыми цифрами, а плановый обмен в 07:00 пересоберёт отметки. Сдача не блокируется никогда.
- Обмен не идёт двое суток — владельцу приходит уведомление «Интеграция с кассой не работает: … проверьте подключение». Один раз на поломку, после восстановления счётчик обнуляется.
- Позиция пропала из каталога кассы — в журнале «пропало из кассы N». Позиция не удаляется: иначе начисление по ней молча обнулилось бы.
- Раздел снесли в кассе — считать нечего, подсказки по этой мотивации не будет. Пустая подсказка значит «сверить не с чем», а не «ноль».
- Возвраты за день превысили продажи — выручка точки не подставится: процент от отрицательной суммы превратился бы в удержание.
- Нажать «Обновить справочник» дважды — второе нажатие вернёт идущий прогон, второй обмен не начнётся.
- Строка «В очереди» висит несколько минут — обработчик фоновых задач не запущен; журнал обновляется сам, перезагружать страницу не нужно.
Подтянутые цифры — подсказка, а не приговор. Рядом с каждым полем остаётся ручной ввод: сотрудник вписывает своё число, и повторная выгрузка его не перепишет.
Частые вопросы
В поле подсказка «15», а я продал 16. Кто прав?
Скорее всего, оба: последняя выгрузка была раньше вашей последней продажи. Перед сдачей система выгружает день ещё раз и сверяет уже с ним — честные 16 получат «подтверждено кассой».
Почему в журнале «Касса ничего не передала»?
Обмен состоялся, но за период не было ни продаж, ни позиций. Это ответ, а не поломка: пустой ответ кассы не превращается в выручку ноль.
Почему в мотивации пуст список разделов?
Справочник ещё не выгружен. Откройте «Настройки → Интеграции», карточку программы, «Справочник и обмен» и нажмите «Обновить справочник» — через минуту-другую разделы появятся.
За какой период можно запросить итоги смен?
За один раз — не больше года. Программа отдаёт окна не длиннее семи суток, поэтому год выгружается фоном больше сотни запросов, а в журнале видно продвижение.
Почему остаток в кассе «ожидаемый»?
Программа не отдаёт остаток денежного ящика ни одним полем. Система выводит его из прошлой смены, наличной выручки, внесений и изъятий — это подсказка для сверки, а сам пересчёт остаётся за человеком.