Напоминание приходит сотруднику в трёх местах: в колокольчик, на страницу «Напоминания» в кабинете сотрудника и — если включено для его должности — письмом или сообщением в Telegram или MAX. Страница «Напоминания» — часть модуля напоминаний; как руководитель задаёт текст и расписание, разобрано в статье о создании напоминания.
Что вы видите на экране
Страница «Напоминания» с подписью «Системные уведомления и сообщения от руководителя»:
- Список сообщений: новые — с синей точкой «Новое», прочитанные — с серой «Прочитано».
- У каждой записи: текст («🔔 Инвентаризация» и под ним текст напоминания), время получения, «от имя» — кто создал напоминание, значок ссылки, если по записи есть куда перейти.
- «Прочитать все» — кнопка в шапке, пока есть непрочитанные.
- «Корзина» — переключает список на убранные записи; обратно — «К входящим».
- «В корзину» — у каждой записи; в корзине вместо неё «Восстановить».
- Пустой список подписан «Новых напоминаний нет.», пустая корзина — «Корзина пуста.».
Здесь же лежат и другие уведомления: назначенные задачи, чек-листы по расписанию, ответы руководителя. Напоминания отличает колокольчик «🔔» в начале текста.
Как закрыть напоминание
У напоминания нет кнопки «Выполнено»: оно не задача, а сигнал. Закрыть его — значит прочитать и сделать дело.
Откройте колокольчик или страницу «Напоминания».
Нажмите на запись — точка станет серой: прочитано.
Сделайте то, о чём напомнили.
Если запись мешает — нажмите **«В корзину»**.
Что вы увидите: запись останется в списке как прочитанная или уйдёт в корзину. Руководитель не видит, прочитали ли вы напоминание: в его карточке есть только «Запусков: N». Если руководителю нужен отчёт о сделанном, он поставит задачу — у неё есть кнопка «Выполнено».
Что будет, если…
- Нажать «Прочитать все». Все записи станут прочитанными, число на колокольчике погаснет. Сами записи останутся.
- Убрать запись в корзину. Она пропадёт из входящих, но не удалится: откройте «Корзина» и нажмите «Восстановить».
- Не подключить бота. Напоминания будут приходить только в кабинет. Подключение — в настройках профиля, блок «Бот в мессенджере».
- Планировщик простаивал. Срок, опоздавший больше чем на 30 минут, не досылается, а переносится на следующий: «открой смену в 09:00» в 14:00 хуже пропущенного.
- Вас перевели на другую должность. Напоминание на должность получают её действующие сотрудники: старые перестанут приходить, напоминания новой должности — начнут.
Частые вопросы
Почему мне пришло напоминание, которое меня не касается?
Напоминание адресовано должности или филиалу — его получает каждый сотрудник группы. Скажите руководителю: он сузит получателя до конкретного человека.
Почему пришло в кабинет, но не в Telegram?
Либо бот не подключён, либо у строки «Напоминания» во вкладке «Уведомления» вашей должности выключен канал мессенджера. Первое делаете вы в настройках профиля, второе — руководитель. Разбор каналов — в уведомлениях.
В какое время придёт напоминание?
В то, что задал руководитель, по часовому поясу вашего филиала. Если напоминание адресовано вам лично или вашей должности — по поясу организации.
Где посмотреть старые напоминания?
На странице «Напоминания» — записи остаются после прочтения. Убранные — в «Корзине», оттуда их можно восстановить.