Бариста хочет понять, стал ли он работать лучше, чем месяц назад, — без разборов на планёрке. Страница «Достижения» в кабинете сотрудника показывает это ему одному: балл месяца, из чего он собран, значки, награды и благодарности. Это часть модуля достижений; открывается пунктом меню «Достижения», старый адрес бывшего раздела перенаправляет сюда же. Права не нужны: человек видит только своё.
Что вы видите на экране
Под заголовком Достижения — подпись «Ваш прогресс за месяц — в сравнении с собой, а не с коллегами» и переключатель месяца. Если появился новый значок или награда, сверху стоит карточка Новое достижение с кнопкой Отлично. Она показывается один раз — даже если открыть страницу с другого телефона.
Блок Ваш балл за месяц собирает главное:
- дуга с числом «из 100» и строка «на 7 больше, чем к этому дню прошлого месяца»;
- подпись «Считается по 3 из 4 разделов», если часть источников не работает;
- график Баллы по месяцам за шесть закрытых месяцев — текущий пунктиром, он не закончен;
- личный «рекорд» и путь к ближайшему уровню: «До уровня «Серебро» значка «Сотня»: ещё 58».
Пока балла нет, вместо числа стоит «Балла пока нет» и подсказка, откуда он появится.
Блок Из чего балл: полоска на каждый источник — Чек-листы, Замеченные проблемы, Знания, Надёжность, иногда Качество фото. Вместо полоски может стоять «—» с подписью «не учитывается в вашей компании» или «в компании пока нет данных». Ниже напоминание: «Разделы без данных балл не занижают».
Моменты месяца — до четырёх плиток: «Личный рекорд», «Новый значок», «Последнее «спасибо»», «Продажи за месяц» (только если у вас есть показатель продаж в схеме зарплаты). Нет моментов — нет блока.
Значки — полка в два ряда с кнопкой Показать все значки (12). На плитке — уровень («Бронза», «Серебро», «Золото», «Платина» или «Ещё не получен»), прогресс «Серебро: 61 из 100» и редкость «есть у 8% команды». Кнопка с тремя точками открывает окно «За что даётся значок» с порогами уровней.
Дальше идут ещё пять блоков:
- Награды от руководителя — список наград с подписью «от …» и датой;
- Команда — средний балл вашей точки без имён и список «Все точки»; показывается, если в точке не меньше трёх участников с баллом;
- Номинации месяца — если их включил владелец;
- Благодарности — лента с кнопкой Сказать спасибо;
- Как считается балл — раскрывашка с правилами и тумблер Не показывать меня в номинациях.
Как сказать спасибо коллеге
Нажмите **Сказать спасибо** в блоке «Благодарности».
В поле **Кому** выберите коллегу. В списке — только люди ваших филиалов, себя выбрать нельзя.
В поле **За что** выберите причину: «Помощь на смене», «Помощь в обучении», «Идеальное качество», «Забота о госте» или «Командный игрок».
При желании добавьте **Пара слов (необязательно)** — до 280 знаков.
Нажмите **Отправить**.
Что вы увидите: запись в ленте «Благодарности» и подпись «Осталось 4 из 5 на этой неделе». Коллеге придёт уведомление «Вам сказали спасибо — Имя». Передумали — удалите своё «спасибо» корзиной в ленте в течение суток; место в лимите при этом не вернётся. Когда лимит кончился, в окне стоит «Лимит на неделю исчерпан. Обновится …» — лимит задаёт владелец в настройках достижений.
Откуда берутся баллы и значки
Балл собирается из вашей обычной работы, отдельно ничего делать не нужно:
- Чек-листы — 5 баллов за каждый плановый пройденный чек-лист, не больше 100. Журналы не считаются.
- Замеченные проблемы — 25 баллов за каждую проблему, которую вы сообщили сами и которую решили в этом месяце.
- Знания — 25 баллов за каждый новый тест обучения, сданный в этом месяце. Пересдача того же теста не считается.
- Надёжность — доля смен без опоздания по отметкам кнопкой. Считается только при включённой «Зарплате», коллеги её не видят.
Значки считаются за всё время работы в компании и не отнимаются:
| Значок | За что | Уровни |
|---|---|---|
| Сотня | пройденные чек-листы | 25 · 100 · 300 · 1000 |
| Универсал | разные чек-листы, каждый один раз | 3 · 8 · 15 · 30 |
| Репортёр | ваши сообщения о проблемах, которые решили | 5 · 20 · 50 · 150 |
| Эрудит | сданные тесты, каждый один раз | 5 · 15 · 40 · 100 |
| Упорство | тесты, сданные после двух и более неудач | 1 · 3 · 8 · 20 |
| Сезон без опозданий | месяцы с 6+ сменами кнопкой и без опозданий | 1 · 3 · 6 · 12 |
| Опора смены | смены, отмеченные кнопкой «Начать смену» | 50 · 200 · 500 · 1000 |
| Отмечен руководителем | награды от руководителя | 1 · 5 · 15 · 30 |
| Спасибо от команды | «спасибо» от разных коллег | 5 · 15 · 30 · 60 |
| Щедрое сердце | ваши «спасибо» разным коллегам | 5 · 15 · 30 · 60 |
| Годовщина | полные годы работы в компании | 1 · 2 · 3 · 5 |
Значок «Фотограф» (фото с оценкой 90 и выше) есть только там, где включена проверка фото.
Что будет, если…
- Включить «Не показывать меня в номинациях». Вы выпадаете из номинаций месяца без объяснений и последствий. Балл и значки остаются вашими и видны только вам.
- Удалить своё «спасибо». Оно пропадёт из ленты у вас и у коллеги. Удалить можно только своё и только в течение суток; лимит недели не восстанавливается.
- Переключить месяц назад. Вы увидите балл того месяца и его состав. Закрытые месяцы не пересчитываются.
- Владелец выключит модуль. Раздел пропадёт из меню, но значки, награды и «спасибо» сохранятся. Похвалы руководителя за чек-листы останутся в ленте на «Главной».
- Закрыть карточку «Новое достижение». Она отмечается показанной на сервере и больше не всплывёт ни на этом устройстве, ни на другом.
Частые вопросы
Почему в начале месяца балл меньше, чем в прошлом?
Балл сравнивается с тем же числом прошлого месяца, а не с его итогом. Если 5-го числа у вас 30 баллов, рядом будет стоять, сколько было к 5-му числу месяц назад. Итог прошлого месяца виден на графике «Баллы по месяцам».
Почему «Надёжность» показана прочерком?
Либо в организации выключена «Зарплата», либо вы не отмечали смены кнопкой в этом месяце. Прочерк не снижает балл.
Почему нет блока «Команда»?
Он показывается, только если в вашей точке не меньше трёх участников с баллом. При двух участниках среднее раскрыло бы цифры каждого.
Почему я не могу поблагодарить коллегу?
Три причины: его нет в ваших филиалах («Поблагодарить можно коллегу из вашего филиала»), лимит недели исчерпан или вы выбрали себя. Лимит обновляется в понедельник.
Видят ли коллеги мой балл и опоздания?
Нет. Коллеги видят только ваши значки, благодарности и награды. Балл, опоздания и продажи отдаются только вам и руководителю.