Управляющий хочет знать не «кто лучший», а «кто вырос и кого давно не замечали». Экран «Достижения» в кабинете организации отвечает на оба вопроса за минуту. Это часть модуля достижений; открывается пунктом меню «Достижения» и требует права «Достижения — просмотр команды». Сервер показывает только людей ваших филиалов — чужую точку здесь не увидеть.
Что вы видите на экране
Под заголовком Достижения стоит подпись: «Прогресс команды за месяц. Каждого сравниваем с ним самим в прошлом месяце, а не с коллегами». Справа — переключатель месяца стрелками и кнопка «Вручить награду» (только с правом «Достижения — управление»).
Ниже — фильтр филиалов: при одном филиале его нет, при двух-трёх — кнопки, при четырёх и больше — выпадающий список. В нём только ваши точки.
Четыре плитки сверху:
- Средний балл — среднее по людям, у которых балл есть, и стрелка роста к прошлому месяцу. Подписи: «как в прошлом месяце», «сравнить не с чем», «баллов за месяц пока нет».
- Выросли — доля команды, чей балл выше, чем к этому дню прошлого месяца.
- «Спасибо» коллег — сколько благодарностей получили люди команды за месяц.
- Награды — сколько наград вручено за месяц.
Таблица Команда с сортировкой По росту (по умолчанию), По баллу и По имени. Колонки: Сотрудник, Филиалы, Балл, Рост, Из чего балл (полоска на каждый источник; «—» — источник не считается), Значки, Награды. Люди без балла стоят в конце при любой сортировке. Пустой месяц подписан: «За этот месяц данных нет».
Плитка Источники балла показывает «3 из 4» и причину по каждому неработающему источнику: «Зарплата выключена — пунктуальность не считается» или «Знания: нет данных за месяц». Владелец видит рядом ссылку Включить.
Карточка Кого отметить — до пяти человек с причиной: «Рекорд месяца — ещё не отмечен», «Ещё ни разу не отмечали» или «35 дней без признания». Признанием считаются награда, «спасибо» и похвала за чек-лист; порог — 30 дней. Если всех отмечали недавно, карточка пишет: «Всех недавно отмечали — отличная работа с командой».
Как вручить награду
Награда — признание без денег. Сотрудник увидит её один раз крупной карточкой, дальше — в списке «Награды от руководителя».
Нажмите **«Вручить награду»** вверху или кнопку **«Вручить награду»** у человека в списке «Кого отметить».
В окне **Награда** выберите сотрудника.
Заполните **Название награды** — от 3 до 120 знаков. Подойдут заготовки: «Сотрудник месяца», «Лучший сервис», «Наставник новичков», «Выручил команду».
Если хотите, напишите **За что (необязательно)** — до 500 знаков.
Нажмите **«Наградить»**.
Что вы увидите: сообщение «Награда вручена» и обновлённые плитки. Сотрудник получит уведомление «Вам вручили награду …» и праздничную карточку на своей странице достижений. В окне награды под именем появится блок Уже вручено с последними наградами и крестиком Отменить награду. Денежное поощрение оформляют отдельно — кнопкой «Премия» в учёте зарплаты.
Что будет, если…
- Выбрать филиал в фильтре. Таблица, плитки и «Кого отметить» пересчитаются по его людям. Чужой филиал выбрать нельзя — сервер ответит «Нет доступа к этому филиалу».
- Переключить месяц назад. Прошлые месяцы берутся из снимков и уже не меняются. Будущий месяц открыть нельзя: «Месяц ещё не наступил».
- Отменить награду. Она исчезнет у сотрудника, из плитки «Награды» и из колонки таблицы. Уже выданный уровень значка «Отмечен руководителем» при этом не отнимается.
- Выключить модуль «Зарплата». Источник «Надёжность» уйдёт в «—», плитка «Источники балла» объяснит почему. Включить обратно можно в «Настройки → Модули».
- Забрать у должности право «Достижения — управление». Кнопки награды пропадут, экран останется для чтения. Без права «Достижения — просмотр команды» пропадёт и пункт меню.
Частые вопросы
Почему у сотрудника балл «—»?
За месяц у него не было ни одного события ни по одному работающему источнику. Прочерк — не ноль: человек, возможно, был в отпуске. Такие строки стоят в конце таблицы.
Почему средний балл не равен среднему по колонке «Балл»?
Плитка считает среднее только по людям с баллом, а стрелка роста сравнивает с тем же числом прошлого месяца. Люди с «—» в среднее не входят.
Почему в таблице нет меня или другого руководителя?
В команду входят только сотрудники с ролью «Сотрудник». Руководители видят свою страницу достижений в кабинете сотрудника, но в таблицу и в «Кого отметить» не попадают.
Почему цифры не обновились сразу после чек-листа?
Балл текущего месяца живёт в кэше до 5 минут, прогресс значков — до 10 минут. Подождите и обновите страницу.
Кто попадает в «Кого отметить»?
Сначала те, кто поставил личный рекорд, но награды за него ещё не получил. Затем — кого дольше всех не отмечали: не меньше 30 дней без награды, «спасибо» или похвалы. Лимит «спасибо» и номинации настраиваются в настройках достижений.