В чек-листах есть три разных QR-кода. QR-точка — наклейка на месте обхода («Кухня», «Склад»): сотрудник сканирует её, и сервер подтверждает, что человек был на месте. QR на оборудовании открывает привязанный к технике чек-лист. QR гостевой анкеты ведёт на опрос, который заполняют без входа в систему. Точки живут на странице «QR-точки», остальное настраивается в редакторе.
Что вы видите на экране «QR-точки»
- Кнопка «Добавить» — у тех, кому должность даёт управление QR-точками.
- Таблица: «Название», «Филиал» («Вся организация», если точка общая), «Код» — десять знаков, «Статус» — «Активна» или «Выключена».
- Действия строки: «QR-код: печать и сохранение», «Изменить», «Удалить».
- Окно кода: сама наклейка с названием и филиалом, кнопки «Печать», «SVG», «PNG».
- Окно точки «Новая QR-точка»: **«Название *»**, «Филиал» и галочка «Активна». Владелец и администратор могут оставить «Вся организация», остальным филиал обязателен. Код точки создаёт система, и он не меняется — он уже напечатан.
Как завести точку и повесить наклейку
Обход по кухне, складу и залу подтверждается тремя наклейками — по одной на место.
Откройте «QR-точки» и нажмите **«Добавить»**.
Впишите название места: «Кухня».
Если филиалов несколько, выберите филиал точки.
Нажмите **«Сохранить»**.
В строке точки нажмите значок **«QR-код: печать и сохранение»**.
Нажмите **«Печать»** или скачайте **«PNG»** для термопринтера.
В редакторе добавьте пункт **«QR-чекин»** и выберите точку в поле **«QR-точка»**.
Что вы увидите: у сотрудника в пункте появятся кнопка «Сканировать» и поле «Код с наклейки». После сканирования — строка «Код введён — сверится с точкой при завершении.» Как добавлять пункты, описано в статье о редакторе.
Что происходит при сканировании
QR-точка в пункте «QR-чекин». Сотрудник наводит камеру прямо в приложении. Код сверяется с точкой при сдаче чек-листа. Не совпал — сдача не принимается, сотрудник видит отказ «Код не совпадает с точкой «Кухня» — отсканируйте QR на месте». Если камера недоступна, код вводится руками. Автор может это запретить галочкой «Только скан — без ручного ввода кода».
QR на оборудовании. Наклейку печатают в разделе оборудования. Сотрудник сканирует её камерой телефона и попадает на страницу «Сканирование» — для этого нужно войти в систему. Страница показывает название техники и сама открывает привязанный чек-лист. Если к технике привязан ещё и урок, человек выбирает сам: «Пройти чек-лист» или «Урок-справка: …». Без привязки — надпись «К этому оборудованию пока не привязан чек-лист. Сообщите руководителю.»
Гостевая анкета. Гость открывает ссылку вида «/g/код» без входа. Он видит название, полосу прогресса, пункты, поле «Дополнительные комментарии (необязательно)», проверку «я не робот» и кнопку «Отправить». После отправки — «Спасибо за обратную связь!». Совсем пустую анкету не отправить: «Заполните хотя бы один пункт или напишите комментарий.» Ответ становится прохождением и открывается отчётом.
Гостевой доступ включается в редакторе на вкладке «Настройки»: галочка «Гостевые ответы (по ссылке/QR, без логина)», поле «Ссылка действует до (необязательно)». После сохранения появятся ссылка и QR с кнопками «Открыть» и «Скачать QR», а кнопка выдачи станет «Выдать гостю». Отдельная анкета создаётся карточкой «Анкета для гостя» на странице «/editor». QR-чекин, кассовые и зарплатные пункты в гостевой анкете недоступны.
Гостевую анкету заполняют посторонние без входа. Спрашивайте в ней только то, что готовы получить от любого человека с улицы, — контакты и персональные данные в неё не собираются.
Что будет, если…
- Снять галочку «Активна» у точки. В таблице она получит статус «Выключена», в выпадающем списке редактора — пометку «(выключена)». Пункты, которые на неё ссылаются, остаются как были.
- Удалить точку, на которую ссылаются пункты. Удаление не пройдёт: «Точка используется в пунктах чек-листов (2). Сначала уберите её из чек-листов или выключите точку.»
- Снять «Активен» у чек-листа с гостевой ссылкой. Ссылка и QR перестанут открываться: «Чек-лист неактивен — ссылка и QR не работают». Верните галочку — заработают снова.
- Истёк срок из поля «Ссылка действует до». Новые ответы не принимаются, гость видит «Опрос не найден или закрыт.» Продлите дату и сохраните.
- Включить гостевые ответы у обычного чек-листа. Он скроется от сотрудников: чек-лист выдаётся либо сотрудникам, либо гостям.
Частые вопросы
Можно ли ввести код руками, если камера не работает?
Да, по умолчанию поле «Код с наклейки» открыто: впишите десять знаков с наклейки. Если автор включил «Только скан — без ручного ввода кода», поля нет — сотрудник увидит подсказку обратиться к руководителю.
Наклейка испортилась — что делать?
Откройте ту же точку и напечатайте код заново кнопкой «QR-код: печать и сохранение». Код не меняется, поэтому новая наклейка подойдёт ко всем чек-листам, где точка уже выбрана.
Нужна ли гостю регистрация?
Нет. Гость открывает ссылку или сканирует QR и отвечает сразу. Единственная проверка — «я не робот» перед кнопкой «Отправить».
Почему ссылка показывает «Опрос не найден или закрыт»?
Три причины: у чек-листа снята галочка «Активен», истёк срок ссылки или выключены гостевые ответы. Проверьте вкладку «Настройки» — состояние ссылки написано под QR-кодом.
Чем QR-точка отличается от QR на оборудовании?
QR-точка подтверждает присутствие внутри чек-листа и ничего не открывает. QR на оборудовании — вход: сканировали камерой телефона, и открылся чек-лист этой техники. Как сотрудник проходит сам чек-лист, описано в статье о кабинете сотрудника.