«Пройденные/ отчёты» — страница, куда стекаются все сдачи чек-листов по организации: кто, где, когда и с каким итогом. Пункт меню виден тем, у кого есть право на просмотр отчётов. Без права страница «/checklists/runs» показывает только собственные прохождения.
Что вы видите на экране
- Фильтр по филиалам — если филиалов больше одного. Руководитель филиала видит сдачи своих точек.
- Поиск «Поиск по названию чек-листа» и вкладки результата: «Все», «В процессе», «Провалены», «С недочётами», «Без недочётов».
- Список «Сотрудник», период «С» — «по», кнопка «Сбросить». На телефоне фильтры спрятаны за кнопкой «Ещё».
- Таблица: «Результат» (процент), «Чек-лист», «Сотрудник · филиал», «Начат · завершён» (по часам филиала), «Прошёл за», «Пометки» и кнопка «Отчёт». Внизу — «Показать ещё · осталось N».
Пометки говорят об обстоятельствах сдачи, а не только о цифре:
| Пометка | Что значит |
|---|---|
| «3 нарушения», «2 недочёта» | ответы «Нет» и значения вне нормы |
| «Сдан с опозданием» | сдан после закрытия окна расписания |
| «Долгое заполнение» | дольше лимита времени из настроек чек-листа |
| «Задним числом», «Изменено после сдачи» | время сдачи правили или ответы меняли |
| «Заполняется», «Заполнен, не сдан», «Не дозаполнен» | прохождение ещё не завершено |
| «На устройстве: ждёт отправки больше 10 минут» | сдача лежит в очереди телефона сотрудника |
| «Принят: Иванова А.» | руководитель принял незавершённое заполнение как сдачу |
| «Замечаний 1», «Похвалили 2», «Задач 1» | итоги разбора |
Как читать отчёт по прохождению
Кнопка «Отчёт» открывает тот же экран, что видит сотрудник, но с действиями руководителя. Наверху — процент и исход: «Пройден», «Есть недочёты» или «Провален». Процент считается по качеству ответов, а не по заполненности: «Нет» на критичном пункте проваливает прохождение целиком, результат ниже проходного порога — тоже. Оба правила задаются в редакторе.
Ниже — «Проверил», «Дата», «Начат», «Закончен», «Длительность», «Нарушений»; карточки «Место сдачи» (координаты, только руководителю), «Заметки сотрудника», «По разделам», «Нарушения и недочёты» с фото, «Фото проверки», «Правки после сдачи» и «Разбор прохождения». Раздел «Все пункты» фильтруется кнопками «Все», «Проблемные», «С разбором», «С фото». Кнопки «Поделиться» и «PDF» — в шапке итога.
Как оставить сотруднику отметку
Разбор — это разговор о работе: похвала поднимает, замечание объясняет, что исправить.
Откройте сдачу кнопкой **«Отчёт»**.
Найдите нужный пункт в разделе «Все пункты».
Нажмите **«Похвалить»** или **«Замечание»** в строке пункта.
Напишите текст и нажмите **«Отправить»**.
Отметку ко всей смене оставьте в карточке «Разбор прохождения».
Что вы увидите: отметка появится под ответом, в списке сдач добавится пометка «Замечаний 1» или «Похвалили 1». Похвалу увидит команда филиала, замечание — только сотрудник. Меню у времени ответа предлагает «Задача»: откроется форма задачи с названием «Нарушение: …» и филиалом из отчёта.
Что будет, если…
- Нажать «Принять». Кнопка есть у незавершённого или закрытого по сроку прохождения с правом управления чек-листами. Заполнение пройдёт полную проверку и станет сдачей, в списке появится «Принят: ваше имя». Пока сотрудник заполняет прямо сейчас, кнопка недоступна с подсказкой «Сотрудник заполняет прямо сейчас».
- Нажать «PDF». Сервер соберёт отчёт в файл из тех же данных, что на экране.
- Нажать «Поделиться». В буфер уйдёт ссылка на отчёт. Откроется она только у того, кто вправе читать этот отчёт.
- Сотрудник нажал «Начать заново». Брошенная попытка остаётся в его личной истории с пометкой «Не завершён»; в общем списке её нет — это не работа.
- Фото удалили по сроку хранения. В отчёте останется надпись «Фото удалено», а не пустое место.
Частые вопросы
Почему я вижу только свои прохождения?
У вашей должности нет права на просмотр отчётов. Тогда страница показывает личный список, как у сотрудника. Право выдаёт владелец в настройках должности.
Что значит «На устройстве: ждёт отправки»?
Сотрудник заполнил чек-лист, но сдача ещё лежит в очереди его телефона: не было связи или фото не успели загрузиться. Отправка идёт, только пока приложение открыто. Больше часа — повод позвонить. Как устроена очередь, описано в статье о кабинете сотрудника.
Почему заполнено на 100 %, а итог «Провален»?
На экране завершения сотрудник видит заполненность, а оценку считает сервер после сдачи. Ответ «Нет» на критичном пункте проваливает прохождение независимо от процента; результат ниже проходного порога — тоже.
Откуда берётся «Сдан с опозданием»?
Чек-лист открыт по окну расписания. Если сотрудник начал в окне, а сдал после его закрытия, сдача принимается с этой пометкой. Что делать с такими сдачами, решает настройка расписания «Если окно закрылось во время заполнения».
Куда попадают ответы гостей по ссылке?
Ответ по гостевой ссылке — тоже прохождение: оно открывается отчётом, в нём есть «Заметки сотрудника» с комментарием гостя. Имени сотрудника у такой записи нет.