Сетка броней знает, во сколько вы открываетесь, сколько сидит компания из шести человек и где в зале стоит стол 12. Всё это задаётся в «Настройки → Бронирования» — один раз руководителем, а хостес пользуется каждую смену. Это настроечная часть модуля броней. Кнопка К броням возвращает в рабочий раздел.
Что вы видите на экране
Над вкладками — выбор филиала (если их несколько) и карточка Проверка настроек. Она сверяет настройки с фактом за последний месяц: посадки, время за столом, закрытые столы. Карточки подписаны «Важно» или «Стоит посмотреть». Отметьте галочки и нажмите Применить выбранное — до этого ничего не меняется. Скрыть убирает карточку на месяц.
Вкладки: Заведение, Зал и столы, График работы, Поля брони, Неявка, Стенды хостес. Две последние описаны отдельно: неявка и стенд. Адрес вкладки можно отправить коллеге — он откроет её сразу.
Заведение
| Настройка | Что меняет |
|---|---|
| Тип заведения: «Кафе, бар, ресторан», «Гостиница, хостел», «Компьютерный клуб, антикафе» | Стартовые значения ниже. У гостиницы — Шахматка и Расчётный час заезда / выезда, у клуба — оплата за время |
| Сколько обычно сидят: ступени «до 4 гостей — 120 мин», Добавить ступень, Другие ступени по дням и времени | Длительность, которая подставляется в форму по числу гостей. У ресторана: до 4 — 120, до 6 — 150, остальные — 180 минут |
| Шаг сетки (5–60 мин) и Буфер между бронями, мин (0–240) | Шаг времени брони; запас на пересервировку — «освободить к» и отказ «слишком близко к брони» |
| Оплата за время: Считать сумму по времени, Первый интервал, мин, Цена первого интервала, Дальше за минуту, Минимум, мин, Стоп-чек, Округление | Сумма на столе: «сидит 1ч 23м · 412 ₽», ниже примеры расчёта |
| Отметки брони: 12 базовых галочками, свои с эмодзи и выбором «Только эта бронь» или «Запомнить за гостем» | Что хостес отмечает на брони; отметки «за гостем» переезжают в карточку гостя |
| Приём гостей: Как отмечать приход («Сначала «Пришёл», потом «За столом»» или «Сразу «За столом»»), Брать депозиты | Какую кнопку карточка и карта предлагают первой; поля депозита и группа «Ждут депозит» |
| Что может сотрудник: добавлять гостей, редактировать гостей, смотреть брони прошлых дней | Права сотрудника, который принимает брони, но не управляет модулем |
Зал и столы
План зала — редактор на весь экран. Пустой зал предлагает шаблоны Ресторан, Кальянная, Игровой клуб, Караоке, а также Загрузить план помещения, Нарисовать стены и Пустой зал. Зоны — чипами над планом. Слева библиотека объектов (столы, стены, двери, бар, сцена, техника), справа свойства выбранного: Номер на плане, Мест от и до, Форма, Стол доступен для брони, размеры и поворот. Кнопка Как увидит хостес прячет инструменты. Столы не накладываются друг на друга. Сохранить записывает весь зал разом.
Ниже — Придержанные столы: Стол, С, По, Причина и кнопка Придержать. Хостес увидит такой стол на карте штриховкой с причиной. Снять открывает его снова.
График работы
Семь дней недели: галочка Выходной, время открытия и закрытия. Закрытие раньше открытия — работа за полночь: «18:00 — 02:00». Одинаково всю неделю копирует часы первого рабочего дня. Праздничные дни: галочка В праздники работаем по особому графику, выбор Какой график в праздник («Как в воскресенье», «По своему графику», «Закрыто»), Добавить дату и кнопка Праздники РФ на 2026 — до 60 дат. По умолчанию заведение работает 11:00–23:00.
Поля брони
Таблица с колонками Порядок, Поле, Видно при брони, Обязательное. Встроенные поля — Фамилия, Имя, Отчество, Телефон, Гостей, Длительность: их можно скрыть, но не удалить. По умолчанию обязательны имя, телефон, гостей и длительность. Добавить поле: Название, Машинный ключ, Тип (Текст, Телефон, Число, Список, Да / нет, Дата), Что делать с ответом («Только эта бронь» или «Запомнить в карточке гостя»), для списка — Варианты.
Как настроить заведение с нуля
Откройте «Настройки → Бронирования». Если филиалов несколько, выберите нужный.
На вкладке **Заведение** выберите **Тип заведения**, поправьте ступени и нажмите **Сохранить**.
На вкладке **Зал и столы** выберите шаблон или **Пустой зал** и расставьте столы мышью.
У каждого стола задайте **Номер на плане** и **Мест от** / **до**, затем нажмите **Сохранить**.
На вкладке **График работы** задайте часы по дням и нажмите **Сохранить**.
На вкладке **Поля брони** отметьте, что спрашивать у гостя и без чего бронь не принимать.
Что вы увидите: в разделе «Брони» сетка идёт по часам графика, на карте стоят ваши столы, форма спрашивает отмеченные поля. Дальше — приём броней на экране броней дня.
Что будет, если…
- Сменить «Тип заведения». Форма заполнится значениями нового типа: ступени, шаг, буфер, тариф. Свои отметки, депозиты и права сотрудника не трогаются.
- Уйти с вкладки, не сохранив. Система спросит: «Есть несохранённые изменения». Уйти — правки потеряются.
- Удалить стол, на который есть брони. План не сохранится: сначала перенесите брони. Зону со столами удалить тоже нельзя.
- Править план вдвоём. Второй увидит выбор: Загрузить его версию или Сохранить мою поверх.
- Скрыть встроенное поле. В форме его не будет, скрытая длительность берётся из ступеней. Обязательным скрытое поле быть не может — галочка гаснет.
- Удалить своё поле. Новые брони перестанут его спрашивать, ответы в принятых сохранятся.
- Завести столов больше, чем разрешает тариф. Сервер откажет при сохранении. Столы считаются по всей организации, выключенные тоже — смотрите лимиты тарифа.
Частые вопросы
Почему филиал выбирается, а вкладка «Заведение» одна на всех?
Зал и столы у каждого филиала свои, поэтому план зала и проверка настроек считаются по выбранному филиалу. Остальные вкладки настраивают всю организацию сразу.
Можно ли сделать длительность по пятницам больше?
Да: кнопка Другие ступени по дням и времени на вкладке Заведение. Укажите дни недели, окно времени и свои ступени; окно через полночь допустимо.
Меняет ли «Проверка настроек» что-то сама?
Нет. Карточки только предлагают — например, поднять вместимость стола. Применяется то, что вы отметили и подтвердили кнопкой Применить выбранное.
Как сделать круглосуточно?
Открытие и закрытие не должны совпадать: «11:00 — 11:00» форма не примет. Поставьте «06:00 — 05:59».
Где поменять тип уже заведённого поля брони?
Нигде: иначе ответы в прошлых бронях стали бы нечитаемыми. Нажмите Добавить поле с нужным типом, а старое скройте.