Курс отвечает за знание, а программа адаптации — за первые недели работы целиком. В день приёма — правила и документы, через 3 дня — курс гигиены, через 7 — смена с наставником, через 90 — допуск к самостоятельной работе. Программа живёт во вкладке «Адаптация» раздела обучения и запускается сама, когда человека берут на должность.
Что вы видите на экране
- Кнопки «Готовые программы» и «Новая программа».
- Карточка программы: название, «5 шаг(ов) · Официант · идёт у 2», список шагов «день 0 · Прочитать правила», кнопки «Запустить сотруднику», «Изменить программу», «Удалить программу».
- Окно программы: Название, галочка Активна, Должности (автозапуск при найме), список шагов и кнопка «Добавить шаг».
- Строка шага: Тип, Что сделать, Срок, дней от приёма (0–365). Под полем срока — подпись «в день приёма» или «через 3 дня после приёма». Для курса появляется поле Курс, для документа — Ссылка.
- Карточка «Прохождения адаптации»: кто сейчас проходит, «3 из 5», просроченные шаги, «Среднее время до допуска за 90 дней».
Четыре типа шага и кто его закрывает:
| Тип | Кто закрывает | Как |
|---|---|---|
| Курс | Система | Сам, когда курс сдан |
| Практика с наставником | Наставник или управляющий | Кнопка «Зачесть» и заметка |
| Встреча-чек-ин | Наставник или управляющий | Кнопка «Зачесть» |
| Документ | Сотрудник | Кнопка «Прочитал» |
Как собрать программу
Откройте «Обучения» → «Адаптация» и нажмите **«Новая программа»**.
Впишите **Название** и выберите **Должности (автозапуск при найме)**.
Нажмите **«Добавить шаг»**, выберите **Тип** и впишите **Что сделать**.
Укажите **Срок, дней от приёма**: 0 — в день приёма. Новый шаг предлагает срок на 7 дней позже предыдущего.
Для шага **Курс** выберите курс, для **Документа** — вставьте ссылку.
Нажмите **«Сохранить»**.
Что вы увидите: карточку программы со списком шагов по дням. Следующий новичок на выбранной должности получит программу в день приёма; курсы шагов назначатся ему со сроком из дня шага. Дата приёма берётся из карточки сотрудника, по умолчанию — день регистрации.
Как запустить программу тому, кто работает давно
На карточке программы нажмите «Запустить сотруднику» (значок ▶).
Выберите **Сотрудника** — в списке только люди на должностях программы.
При желании выберите **Наставник (необязательно)**.
Нажмите **«Запустить»**.
Что вы увидите: сообщение «Программа запущена» и новое прохождение в карточке. Дни шагов отсчитаются от даты приёма, поэтому уже просроченные шаги откроются сразу.
Что будет, если…
- Нанять человека на должность программы. Прохождение запустится само. Тем, кого приняли за последние 90 дней, программа тоже запускается при появлении; более давние — только кнопкой «Запустить сотруднику».
- Снять галочку «Активна». Новые прохождения не запускаются. Удалять программу не нужно.
- Удалить программу с идущими прохождениями. Сервер откажет: «Активные прохождения удалить не дадут — сначала завершите их».
- Нажать «Отменить» у прохождения. Оно закроется без допуска, курсы шагов останутся назначенными. Отменённое можно запустить заново кнопкой «Запустить сотруднику».
- Нажать «Допущен к работе». Прохождение завершится датой допуска; из неё считается «Среднее время до допуска». Кнопка есть у наставника и управляющего.
- Взять готовую программу. Окно «Готовые программы адаптации» → «Что внутри» покажет шаги по дням и строку «Уже есть у вас: 2 из 4 · добавится: 2». Ваши курсы встанут в программу как есть, недостающие добавятся новыми. Галочка «Сразу привязать к должностям по роли» включает автозапуск сразу.
Частые вопросы
Чем программа отличается от галочки «Обязателен для должностей»?
Галочка в курсе назначает один курс со сроком «Дней на прохождение». Программа расписывает несколько шагов по дням и добавляет практику, встречи и документы. Если курс входит в программу, срок берётся из дня шага, а не из курса. Удобно так: главные курсы новичка — в программу, «обязателен для должностей» — для того, что должны знать все.
Кто такой наставник и что он может?
Наставника выбирают при запуске программы или при назначении курса. Он видит вкладку «Подопечные», получает копию просрочки, закрывает шаги практики и встреч, судит ответы подопечных в проверке и нажимает «Допущен к работе». Править курсы и назначать их он не может.
Шаг-курс не закрывается, хотя курс пройден — почему?
Проверьте, что в шаге выбран именно тот курс, который сдал сотрудник, и что курс активен. Если курс шага выключили или удалили после запуска, шаг становится ручным: наставник или управляющий закрывают его кнопкой «Зачесть».
Можно ли снять курс программы в блоке «Не прошли к сроку»?
Нет. Курс, который идёт шагом программы адаптации, кнопка «Снять» не трогает — закрыть его может только наставник или управляющий через программу. Так программа не рассыпается от одного клика в другом месте.