Как сотрудник проходит курс

Экран обучения глазами сотрудника: список курсов и сроки, урок по экранам, экзамен с попытками, «Закрепить», «Вопрос дня» и сертификат.

Бариста открывает «Обучение» на телефоне между заказами: пять минут — один урок. Эта статья показывает, что он видит и что происходит после каждого его нажатия. Как собрать такой курс — в статье про курсы, общий обзор — в разделе обучения.

Что вы видите на экране

Главная «Обучение»:

  • Карточка «Сегодня»: ближайший урок по сроку, «~4 минуты», «срок через 2 дня», кнопка «Продолжить». Ниже — «На этой неделе: 1 из 3».
  • Карточка «Повторение» («Вопрос дня») с кнопкой «Повторить» и карточка «Закрепить» с кнопкой «Пройти сейчас».
  • Карточка «Моя адаптация», если запущена программа, и блок «Вызовы».
  • Строка «Первые дни — только самое нужное. Остальные курсы откроются 5 сентября» у новичка.
  • Курсы по группам: «✓ Пройден» или «40%», срок «до 12.10», кнопка «Открыть».

Страница курса:

  • Жёлтая плашка «Что этот курс не заменяет», если автор её заполнил.
  • Карточка «Прогресс» со статусом «Не начат», «В процессе» или «Курс пройден».
  • Список уроков со статусами «Не начат», «Следующий», «Идёт», «На проверке», «Нужно переделать», «Пройден», «Освоен».
  • Кнопки у уроков: «Начать», «Открыть», «Повторить», «Переделать».
  • Внизу — карточка «Тесты» с кнопкой «Пройти».

Урок открывается по одному экрану: текст, фото или вопрос; снизу главная кнопка, слева «Назад». На заставке урока написано: «Менеджер увидит только галочку „пройден“ — не ваши ответы и не время».

Как пройти урок и сдать экзамен

  1. Нажмите **«Продолжить»** в карточке «Сегодня» или **«Открыть»** у курса.

  2. Если курс не назначен, нажмите **«Записаться»** — иначе прогресс не сохранится.

  3. Нажмите **«Начать курс»** и листайте экраны урока главной кнопкой.

  4. На вопросе нажмите вариант. Неверно — нажмите **«Почему?»**, чтобы прочитать разбор.

  5. После последнего урока в карточке «Тесты» нажмите **«Пройти»**.

  6. Ответьте на все вопросы и нажмите **«Отправить ответы»**.

Что вы увидите: в конце урока — «Урок пройден» или «Без единой ошибки», «С первого раза 4 из 5», список «Что стоит повторить» и кнопка «Пересмотреть материал». После экзамена — «Тест сдан» с серией сертификата или «Тест не сдан: 60% (нужно 70%)» с кнопкой «Попробовать ещё» и уроками, которые стоит повторить. На странице курса появятся «Курс пройден» и кнопка «Скачать сертификат».

На вопрос урока даётся одна попытка при выборе варианта и две при вводе текста или числа; после последней показывается верный ответ с разбором. Ошибка не держит урок — он засчитывается, а вопрос приходит в «Закрепить» на следующий день. Исключение — вопрос со звёздочкой ★: без верного ответа на него урок не закроется. Ответ с фото или свободным текстом уходит на проверку человеку — урок ждёт со статусом «На проверке», вердикт придёт уведомлением.

Что будет, если…

  • Три раза подряд не сдать экзамен. Тест закроется до завтра: «Следующая попытка — завтра». Вместо «Попробовать ещё» — кнопки «К урокам курса» и «В „Закрепить“».
  • Исчерпать все попытки. Появится «Попытки закончились… Руководитель может открыть ещё — он уже получил уведомление». Разбор всех вопросов показывается только в этот момент или после сдачи.
  • Пропустить срок. Доступ не закрывается: «Срок прошёл 3 дня назад — доступ открыт». Кнопка «Попросить новый срок» отправит заявку менеджеру филиала — раз в день.
  • Открыть курс без связи. Покажется сохранённая копия с пометкой «без связи ответы не засчитаются». Читать можно, отвечать — когда появится сеть.
  • Не продолжать урок. Через день придёт напоминание, не чаще трёх в неделю. В тихие часы — только в колокольчик кабинета; как их настроить — в профиле.

Частые вопросы

Что видит руководитель из моих ответов?

В уроках — только отметку «пройден» по каждому уроку и число решённых с первой попытки. Какие именно вопросы вы решили неверно в уроке, он не видит. На экзамене — каждую попытку с баллом и вопросы, где была ошибка.

Что такое «Закрепить» и «Вопрос дня»?

«Закрепить» — ваши ошибки из уроков и финала экзамена: до 10 вопросов за подход, кнопка «Пройти сейчас». «Вопрос дня» — 1–3 вопроса из уже сданных курсов, чтобы знание не выветрилось; вопрос возвращается через 1, 3, 7, 21 и 60 дней. Через 21 день после экзамена приходит «Контрольный замер» — 3–5 вопросов того же теста, итог показывается как «Удержание: 80 % (сдавали на 90 %)».

Почему уроки пройдены, а курс не засчитан?

Курс засчитывается, когда пройдены все уроки, зачтены ответы с ручной проверкой и сдан итоговый тест. Проверьте карточку «Тесты» и статусы «На проверке» и «Нужно переделать» у уроков.

Зачем сертификат и где он?

Сертификат выдаётся за завершение курса целиком, а не за сдачу теста. Номер и кнопка «Скачать сертификат» появляются в карточке «Прогресс» со статусом «Курс пройден». Скачать его можете вы и тот, кто управляет обучением.

Урок открылся из чек-листа без курса — это нормально?

Да. К пункту чек-листа или к оборудованию можно привязать урок-справку: сверху написано «Справка из курса … — без зачёта и оценки». Прогресс и попытки в таком режиме не записываются.

Что проверить

  • Карточка «Сегодня» ведёт кнопкой «Продолжить» в ближайший по сроку урок
  • Без записи на курс плеер предупреждает: «прогресс и попытки не сохранятся»
  • На верном ответе разбор свёрнут за «Почему?», на неверном — показан
  • После трёх несданных попыток подряд вместо «Попробовать ещё» — карточка «Следующая попытка — завтра»
  • «Скачать сертификат» появляется только при статусе «Курс пройден»
Открыть обучение
Помогла ли статья?
Обновлено: